エキサイト電話占い｜驚異の的中率！口コミで話題の占い師がここに。

A使いすぎや、トラブルによる長時間通話防止・安心して電話占い・相談をできるように三つの安全弁を設けております。

・利用限度時間・制限の種類

A.一回あたりの利用限度金額はシステムが自動判定しており、ご相談状況やお支払状況により変動いたします。利用額をご精算いただくことで再度ご相談可能となります。　コインを事前購入頂いた分、長くご相談いただくことも可能です。

B.長時間通話は最長360分が限度となっており、自動で通話が切断されます。

C.毎月の利用限度時間：　ご相談の過度な繰り返しや、他者依存を防止する観点から毎月のご利用時間にも上限を設けております。精算済なのに相談ができない場合などは表示されるメッセージをご確認願います。コチラは毎月1日にリセットされます。

上記のように安全弁を設けている次第ですが、お客様お一人お一人のご相談に向き合うサービスの性質上、ご相談時間はご自身にて管理していただけるよう重ねてお願い申し上げます。

Aサービスの安全で適切なご利用とご相談いただける環境整備のため、ご利用状況に応じた利用限度額を設けております。

エキサイトが提供する相談サービスは、ご相談者様のお幸せを考え、法令を遵守した適法な運営を心がけています。

初めてご利用の方には概ね３０－４０分程の時間で鑑定をしっかりご利用頂けるように設定しており、

その後はご利用やお支払のご実績に応じて限度額が拡大され相談がしやすいように設計しております。

お支払いがお済みでない料金がある場合は、ご利用済料金をご精算くださいませ。

A「お客様のお悩み」に関するご相談・占いがサービスですので、相談時間の管理はお客様ご自身にてお願い致しております。

■電話占いのご利用料金について

鑑定士ごとに1分当たりの鑑定料金は異なります。
鑑定料金は、各鑑定士のプロフィールページにてご確認頂けます。

鑑定士と相性が合わないなどの理由から、サービス提供を受けずに5分以内に通話終了した場合は料金免除となりますが

※5分以内 の相談でも、占いサービス提供があった場合は、6分間分が最低料金となります。

※「予約」の場合は、20分間分が最低料金となります。



■電話占いのご相談時間について

お客様と鑑定士の電話がつながった瞬間（通話が成立した瞬間）から電話を切るまでの通話時間を、電話会社が1分単位で正確にカウント致します。

通常の電話料金と同様に、秒単位の端数は1分に繰り上げられます。
　（例：相談員と15分39秒間の通話が成立したとき、料金は16分間分となります）

※一般の固定電話・携帯電話・国際電話と同じしくみですので、電話会社の交換機が開始/切断を検知したタイミングを正確にカウントしております。

携帯電話やご自宅の電話機に画面表示される通話時間の目安表示とは値が異なる場合があります。
※ご使用の携帯電話/固定電話の仕様や事業者によって相違があります）

＜メール占い＞

お客様の占い依頼メールに対して、鑑定士がお送りする正式回答メール１件ごとの料金となります。

※お客様のお申し込み内容において、回答に必要な情報が不足していた場合などに、鑑定士がお客様に質問メールを送る場合がありますが、そのやりとりは無料です。

A鑑定料金は、ご利用日を含め7日間以内にお支払い下さいますようお願いしております。

支払いのお手続きが完了すると、システム上自動的に料金についてのお知らせも停止いたします。

なお、万一長期間お支払いがいただけない場合は延滞金がかってしまう場合もございますので計画的なご利用をお願い致します。

また、すでにお支払いが完了しているにもかかわらず、連絡があった場合は、他のログインIDでのご登録で未払いがある可能性がございます。

A写真鑑定を承っている占い師の場合は、占い師プロフィールに下記のマークが表示されています。

お客様のマイページ内にアップロードいただいた写真を鑑定時に占い師が見ながら「手相」「顔相」「間取り」「オーラ」等、電話で伝えることが難しい内容を写真と電話とで鑑定ができる機能です。



なお、鑑定が始まった後の写真アップロードはできませんので、あらかじめ、アップロードのうえ、お申し込みをお願いします。

写真のアップロードをご失念された場合は、その旨、占い師にお伝えいただき、いったん、鑑定終了のうえ、あらためて、お申し込みをお願いします。


※「メール鑑定」では、写真鑑定をお受けできません。

A「後払い」でご利用いただく場合、利用料金の支払期限は、サービス利用日を含め７日以内にお願いしております。

・銀行振込による支払い方法
・コンビニでの支払い方法

上記のお支払い方法に利用アカウントでログインされているとご利用された金額ちょうどをお釣りなしでお支払いいただけます。

A「エキサイト電話占い」の鑑定料金は、電子マネーでもお支払いいただけます。

＜電子マネーでのお支払い＞

BitCash（ビットキャッシュ）、または、WebMoney（ウェブマネー）がご利用いただけます。

BitCash　WebMoneyは、お近くのコンビニで簡単に買える 電子マネー です。
（ネットやPCショップ・ゲーム店でも買えます）。

１）コンビニなどで、電子マネー（BitCash またはWebMoney）を購入します。
２）その電子マネーを使って、 コイン購入画面 から、必要な額の占いコインを取得します。
（ 16桁の暗証文字 を入力するだけ！）
３）お好みの占い師のプロフィールにある、鑑定申込みボタンを押します。

※実際にお支払いが完了すると、自動的に、コインが反映いたします。
※ 同じ占い師ともっと話したい 場合は、プロフィール画面から占いコインを追加購入し、 前の鑑定終了後、最低40分以上たってから 待機中の占い師に申込むか、ご予約ください。
※占いコインは、「エキサイト電話占い」専用です。　他のサービス（ウーマンエキサイトの有料占い含む）では、ご利用できません。

Aクレジットカード以外でお支払いいただく場合は、「コイン」をご購入いただく形になります。 コンビニ支払い/銀行支払いなど、ご希望の方法にてお支払いいただけます。

本サービスのご利用料金は、鑑定終了後、10分程度でご利用明細に表示されます。
ただし、料金のお支払いは、料金の最終計算が完了するまで、鑑定終了後43分程度お待ちいただく必要がございます。なにとぞご了承ください。

Aご利用/お支払い方法・占い師選びなどサポートが必要なお客様は窓口までお問い合わせください。

・ご利用・お支払いサポート（365日10時～深夜2時まで受付中！）

・占いコンシェルジュ（占い師選びのご相談・平日10時から18時30分）
お悩みの内容やご希望の占い師の傾向などヒアリングの上、オススメの占い師をご紹介いたします。

※結果の報告やお礼など、占い以外の目的でも電話で占い師とお話しされたい場合は、恐れ入りますが通常のご利用とおなじく占い料金をお支払いの上、お電話いただくこととなります。予めご了承ください。

A金額の多寡にかかわらず、お客様から鑑定師へお礼の贈り物などを送られる事は一切ご辞退申し上げております。

当社宛てに送付いただきましても、返送には応じかねますので併せてご了承下さい。
お礼の手紙も受け付けておりませんので口コミにてメッセージはお寄せいただければ幸いです。

A文章・テキストで相談したい方、メールのほうが気楽、占い結果の受取を急がない方は、メール占いをお勧めいたします。結果も文章で残しておけるので、後で読み返す楽しみもあります。

占ってほしいご相談内容を入力して申し込むと、システム経由で占い結果が後日メールで届きます。メール占い対応については、各占い師のプロフィールページでご確認ください。

※占い師はお客様のメールアドレスを知ることはありません。

お申込みは24時間OK！返信日数は占い師ごとに異なるため、各占い師のメール相談フォームよりご確認ください。

※占い師からの鑑定メールが届いた時点で、料金が確定します。
※料金は、占いの申込み→占い師からの回答という1往復単位です。
※メールに絵文字はご使用できません。

Aお客様のその他の個人情報（電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など）は、占い師は一切知ることができません。

占い師は、お申込みのあったお客様の一部情報（ニックネーム・性別・年齢・生年月日）のみを閲覧でき、エキサイトの専用管理画面において情報は厳重に保護された状態で取り扱います。
※出生地・出生時刻の記入のある方はそれも含む。

なお、同じ占い師を過去に利用したことがある場合、担当占い師は、自分が担当した過去の鑑定履歴のみを、鑑定提供のために参照できます。
（占い師は、自分以外の占い師との鑑定履歴も一切閲覧できません）

これはお客様にとって以下のメリットがあります。
・何度も同じことをヒアリングされる不快感を失くすことができる。
・鑑定時間と鑑定料金を、大幅に節約できる。
・鑑定結果の精度をさらに高めることができる。

※姓名判断や占術によっては、本名を占い師にお伝えいただく必要はありますが、個人情報として厳重に保護されますのでご安心ください。

また、「エキサイト電話占い」所属の占い師は守秘義務として、お話していただいた内容は絶対に外部に漏らしません。
あなたのお話が外部に漏れることは一切ありません。

※ 犯罪等の危険性、緊急性が伴う特殊な場合を除きます。